在2023年的第一季度，新西兰遭受了极端天气事件的侵袭。对于许多人来说，这是第一次经历保险理赔流程。以下是一个快速指南，教你如何加速保险理赔过程。如果您受到最近极端天气事件的影响，您的首要任务应该是确保您和您的家人的安全 - 要迅速行动，切勿冒任何风险。一旦风暴过去，您安全了，如果您的财产受到损害，尽早开始进行保险理赔是个好主意。以下是一个快速指南，帮助您开始。

尽快联系您的保险提供商:

在做任何其他事情之前，立即致电您的保险顾问，告诉他们您的财产已经受损，您想提出理赔。如果您没有顾问，您可以直接致电保险公司或通过他们的网站提出理赔（有些公司甚至可能有智能手机应用程序，可以让您这样做）。 请记住，保险经纪人和提供商将比以往任何时候都更加繁忙和紧张，因此请尽量耐心等待。如果您因医疗状况或其他原因而急需帮助，请告诉您的保险公司，他们将能够优先处理您的理赔并更快地为您提供帮助。 如果您的财产受损无法进入，您需要安排临时住宿或维修。询问您的保险公司是否包括住宿津贴以帮助支付这些费用。

如果您可以安全进入您的家:

对所有损伤拍摄大量照片，包括建筑物及其家具以及衣物和电子设备等的损坏。 尽可能找到所有受损商品的收据和购买证明，并在提出索赔时确保提供所有所需的文件。如今越来越多的零售商通过电子邮件发送收据，使您在需要时更容易跟踪收据。 详细记录发生的所有损坏以及损坏发生的确切方式。您提供的索赔详细信息越多，处理速度越快。 如果在保险公司的网站上提交索赔，请确保回答每个问题。提供尽可能多的相关信息。 坚持事实，不要遗漏任何信息。 保留与您的保险公司的所有通信以及与索赔相关的所有信息。 如果您的车辆因洪水受损，您需要通过您的汽车保险单提出单独的索赔，并询问您的保险公司是否涵盖租车费用，而您的车辆无法使用时。

如果您的理赔出现问题呢?

如果您对任何理赔结果感到不满，请首先联系您的保险公司。所有保险公司都有一个内部投诉处理流程。这可能导致另一名评估员审查您的理赔。 如果您无法与保险公司解决投诉，或者在提出投诉后的40个工作日内投诉未解决，您可能可以将投诉提交到他们的免费争端解决方案。您的保险公司必须告诉您他们的外部争端解决方案，通常最好致电该方案，以便他们可以与您一起讨论他们是否能够提供帮助。 更多关于新西兰保险理赔的信息，可在新西兰保险理事会提供的这里找到。

免责声明:

这篇“如何加速保险理赔”博客仅为一般信息。所表达的观点和意见不一定反映FSC的观点和意见。它并非旨在构成法律或财务建议，并且不考虑您的个人情况和财务状况。我们建议您寻求值得信赖的财务顾问、法律或其他专业建议。 任何第三方的名称都是您自行承担风险访问的附加资源，FSC对任何第三方内容不负任何责任。 FSC及其员工对本博客不做任何明示或暗示的陈述，也不作任何保证。我们对您因本博客中的任何错误、遗漏或失实陈述而导致的任何损失、损害、费用或开支（无论是直接还是间接）概不负责。 若你想要有人帮你得到最全面的客制化保险配套在新西兰，新西兰瑞盛保险 JIC Insurance 是新西兰一站式保险服务平台。我们联合新西兰主流保险公司，同时提供多家报价，保单横向比较，省事省心！我们亦永远站在投保者的角度，根据投保者的需求，因人而异进行保险规划。 无论您身处何方，都可以获得我们的服务和支持。为什么选择新西兰瑞盛保险？快速报价 + 量身定制保单规划 + 卓越理赔服务 + 保单 Review 服务。如果您需要进一步的咨询或帮助，请随时联系我们。